… da abordagem mais direta e formal das assistentes de IA ser a “preferida” por parte dos usuários (ao menos, nas configurações iniciais), com o passar do tempo as interações passam a “perder a graça” e se tornarem mais frias e vazias. Por isto, muitas empresas têm se esforçado em tornar suas assistentes mais “humanas”, investindo em camadas de personalidade, memória de longo prazo e a capacidade de evoluir o tom da conversa com o tempo, buscando um equilíbrio entre a eficiência da resposta e o vínculo emocional com o usuário…
“Amazon is introducing a new feature that will allow users to change the personality of its AI assistant, Alexa+. On Wednesday, the company launched three new Alexa+ personality styles – Brief, Chill, and Sweet – that will change the AI assistant’s tone. In the Brief style, Alexa will respond with shorter, direct responses, while the Chill style will see Alexa answer more like a laid-back friend. Enabling the Sweet style, meanwhile, will have Alexa become warmer and more enthusiastic, offering encouragement and positivity, says Amazon.”
— by TechCrunch.
Este, é (também) o caso da Amazon: ela lançou uma atualização significativa para a Alexa, integrando novas capacidades de IA generativa que permitem à assistente virtual, adotar diferentes perfis de personalidades! Esta mudança marca uma evolução do modelo tradicional de respostas diretas e pragmáticas para uma interação mais expressiva e adaptável. Agora, os usuários podem escolher perfis que variam de tons mais profissionais e informativos a estilos mais casuais e empáticos, aproximando a experiência de uso de uma conversa humana real.
O núcleo dessa transformação é a implementação de Grandes Modelos de Linguagem (LLMs) proprietários da Amazon, otimizados especificamente para a voz. Diferente das versões anteriores, que dependiam de roteiros pré-definidos, a nova Alexa consegue ajustar sua entonação, ritmo e escolha de vocabulário com base no contexto da conversa. Isso significa que a assistente pode soar entusiasmada ao dar uma notícia positiva ou adotar um tom mais contido e eficiente quando solicitada a realizar tarefas domésticas rápidas, como apagar as luzes.
Além da personalização de voz, a atualização traz melhorias adicionais na compreensão de nuances linguísticas e na memória de curto prazo durante os diálogos, as quais também irão melhorar a interação. A assistente agora é capaz de manter o fio da meada em conversas mais longas e complexas, sem que o usuário precise repetir comandos ou o nome de ativação constantemente. Essa fluidez é complementada por uma redução notável na latência, tornando o tempo de resposta quase instantâneo, o que é crucial para que a interação pareça algo natural.
Por fim, esta iniciativa é uma resposta estratégica da Amazon para competir com outros gigantes do setor, como a OpenAI e o Google, que também têm investido pesado em assistentes de voz com IA multimodal. Ao oferecer múltiplas personalidades e uma inteligência mais refinada, a Amazon busca reafirmar a Alexa como o centro do lar inteligente, transformando-a de uma simples ferramenta de comandos em uma companheira digital mais capaz e personalizada.
Que bom! Pois até agora, a Alexa tem se mostrado uma mera distração… &;-D